Статусы заявки
Что означает каждый статус и кто действует дальше.
| Статус | Что происходит | Кто действует |
|---|---|---|
| Черновик | Заявка сохранена, но не отправлена | Автор |
| На модерации | Заявку проверяет модератор | Модератор |
| Нужны уточнения | Модератор задал вопросы и указал срок ответа | Автор или получатель |
| Отклонена | Проверка завершилась отказом с причиной | Нет |
| Снята | Автор снял заявку до назначения исполнителя, вклады возвращены | Нет |
| Ищет помощь | Опубликована, исполнитель ещё не назначен | Исполнитель, меценат |
| В работе | Исполнитель выполняет помощь | Исполнитель |
| Отчёт на доработке | Модератор вернул отчёт с замечаниями | Исполнитель |
| Проверка отчёта | Модератор проверяет отчёт | Модератор |
| Ждёт подтверждения | Отчёт принят, получатель проверяет результат | Получатель |
| Помощь оказана | Получатель подтвердил и оставил отзыв | Нет |
| Завершена автоматически | Срок отзыва истёк, сбор и доставка завершены | Получатель может оставить поздний отзыв |
Редактировать заявку можно в статусах «Черновик» и «Нужны уточнения». Сохранение черновика не отправляет заявку на проверку.
Снять заявку можно, пока её не взял исполнитель: кнопка «Снять заявку» в карточке. Вклады меценатов сразу возвращаются. Если помощь снова понадобится, кнопка «Создать заново» подставит прежнее описание.