Если нужна доставка
Как отслеживать доставку и что делать, если она сорвалась.
Если в заявке отмечено «Нужна доставка», за неё отвечает назначенный исполнитель. Этапы видны в карточке заявки:
- Ожидает назначенияИсполнитель ещё не выбран.
- Доставка назначенаИсполнитель согласует время в обсуждении.
- В путиИсполнитель выехал.
- ДоставленоИсполнитель отметил передачу.
- Получение подтвержденоВы подтвердили, что всё получили.
Если доставка не состоялась, исполнитель укажет причину. Вы договариваетесь о новом времени в обсуждении, и исполнитель назначает повторную попытку. Причина видна только участникам заявки.