Доставка: этапы и неудачная попытка

Как отмечать этапы доставки и что делать, если передача сорвалась.

Этапы отмечаются по порядку: «Доставка назначена» → «В пути» → «Доставлено». Пропустить этап нельзя. Получение подтверждает получатель.

Если доставка не состоялась

• До передачи отметьте проблему и опишите причину: от 10 до 1000 символов, без контактов.
• Согласуйте новое время в обсуждении и назначьте повторную доставку.
• Прежняя причина сохраняется в истории попыток и видна только участникам.