Адресная помощь
от заявки
до результата

Любой человек в трудной жизненной ситуации. Заявку можно подать самому, через близкого или через социального работника. Модератор проверит описание и, если чего-то не хватает, задаст вопросы.

Обычно один рабочий день. Срочные заявки модератор смотрит первыми. Если нужно что-то уточнить, придёт уведомление со списком вопросов и сроком ответа.

Исполнитель с профилем и отзывами. Договариваетесь в обсуждении заявки на сайте: его видят только участники и модератор. Точный адрес исполнитель увидит, когда возьмёт заявку.

Посмотреть отчёт исполнителя и подтвердить результат. Если что-то не так, отметьте замечания: модератор разберётся. На подтверждение есть несколько дней, напоминания придут сами.