Кто участвует в помощи
Пять ролей и то, что может делать каждая из них.
У каждого участника одна роль. Роль определяет, какие действия доступны в заявке и что показывает личный кабинет. Сменить роль можно через поддержку, когда нет незавершённого участия в помощи.
| Роль | Что делает |
|---|---|
| Заявитель | Подаёт заявку для себя, отвечает на уточнения, подтверждает получение помощи и оставляет отзыв. |
| Социальный работник | Подаёт заявки за подопечных своей организации, видит заявки своей территории, сопровождает помощь. Не подтверждает результат за получателя, очков доверия не получает. |
| Исполнитель | Помогает делом: работами, товарами, доставкой. Берёт заявку в работу, ведёт обсуждение, отправляет отчёт. |
| Меценат | Поддерживает покупку в складчину: вносит долю в открытый сбор, выбирает публичность участия. |
| Администратор | Модерирует заявки и отчёты, задаёт вопросы, управляет параметрами платформы. |
Автор заявки и получатель помощи могут быть разными людьми: соцработник создаёт заявку, а подтверждает результат сам подопечный.